IT-Betreuung für kleine Betriebe an der Bergstraße und im Odenwald
Ich betreue die IT kleiner und mittlerer Unternehmen sowie Praxen. Nach Bedarf, wenn etwas anfällt, oder laufend zur festen Monatspauschale. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt, und alles ist dokumentiert.
Nach Bedarf oder Pauschale
90 € je Stunde ohne Vertrag oder ab 249 € im Monat als Paket.
Datenhoheit
On-Premise oder EU, herstellerunabhängig, ohne Cloud-Zwang.
Regional
Bergstraße, Odenwald, Darmstadt und Rhein-Neckar. Ziel-Reaktion am selben oder nächsten Werktag.
Was IT-Betreuung bei mir heißt
Ich übernehme die laufende Verantwortung für Betrieb, Sicherheit und Backup Ihrer IT. Ich überwache Ihre Systeme, halte sie aktuell und pflege die Nachweise, die §390 SGB V und DSGVO verlangen.
Die Betreuung ist für Unternehmen und Praxen bis 50 Arbeitsplätze ohne eigene IT-Abteilung, auch für Betriebe mit ein oder zwei Rechnern. Sie erreichen mich direkt, nicht über ein Ticket-Callcenter. Im Paket werden Anrufe nicht einzeln abgerechnet.
Backup und Basis-Sicherheit sind in jedem Paket enthalten, Details unter IT-Sicherheit & Backup. Projekte an Server & Netzwerk und den externen Datenschutzbeauftragten buchen Sie bei Bedarf dazu.
IT-Service nach Bedarf
90 € netto je Stunde
Abgerechnet wird je angefangene 15 Minuten.
Kein Vertrag
Sie rufen an, wenn etwas anfällt, und zahlen den Einsatz.
Fernwartung ohne Anfahrt
Vieles erledige ich per Fernwartung. Vor Ort kommt die Anfahrt nach Aufwand dazu.
Bericht nach jedem Einsatz
Was ich gemacht und geändert habe und was offen ist.
Eine Person, alles dokumentiert
Die Dokumentation gehört Ihnen
Netzplan, Geräteliste, Zugänge und Einstellungen liegen bei Ihnen, nicht nur bei mir.
Notfallzugang bei Ihnen
Die Admin-Zugänge liegen versiegelt oder in Ihrem Passwortmanager.
Übergabe jederzeit möglich
Mit der Dokumentation kann jeder andere Dienstleister übernehmen, wenn ich ausfalle.
Meine Betreuungspakete
Preise netto. Setup/Onboarding als Festpreis je nach Umfang (ab 1.900 €).
Basis
1-5 Arbeitsplätze
- Helpdesk / Remote-Support
- Monitoring & Patch-Management
- Backup mit getestetem Restore
- Endpoint-/Basis-Security
- Vor-Ort-Einsätze nach Aufwand
- Ziel-Reaktionszeit: nächster Werktag
Plus
5-15 Arbeitsplätze
- Alles aus Basis
- Vor-Ort-Einsätze: Kontingent inkl.
- Proaktive Wartung + Monatsreport
- Netzsegmentierung / Managed Security
- §390-/ISMS-Doku-Pflege, jährl. Schulung (optional)
- Ziel-Reaktion: selber/nächster Werktag (Geschäftszeit)
Sicher
15+ AP / erhöhte Compliance
- Alles aus Plus
- Vor-Ort-Einsätze: erweitert inkl.
- Netzsegmentierung / Managed Security
- §390-/ISMS-Doku-Pflege, jährl. Schulung inkl.
- Ziel-Reaktion: selber Werktag (Geschäftszeit, mit Vertretungsregelung)
So starte ich
Erstgespräch
30 Minuten, unverbindlich.
Kurz-Check Ihrer IT
Ampel-Report zu Sicherheit, Backup und Compliance.
Angebot
Passendes Paket mit Festpreis für das Onboarding.
Onboarding
Grundeinrichtung, danach laufende Betreuung.
Monitoring und Wartung
Erreichbarkeit und Zertifikate
Server, Dienste, Netzwerk und ablaufende TLS-Zertifikate.
Speicher und Last
Volllaufende Datenträger und dauerhaft hohe Last.
Backups
Fehlgeschlagene oder ausgebliebene Sicherungen.
Updates
Fehlende Patches, geplant eingespielt.
IT-Beratung
Strategie und Modernisierung
Bestandsaufnahme, priorisierte Roadmap, Ablösung von Altsystemen.
Cloud oder On-Premise
Vergleich für Ihren Fall: Kosten, Datenschutz, Abhängigkeiten und Ausstiegsfähigkeit.
Backup und Wiederanlauf
Konzept mit getestetem Restore und festen Zielen für Ausfallzeit und Datenverlust (RTO/RPO).
IT-Automatisierung
Einrichtung nach Vorlage
Server, Netzwerke und Arbeitsplätze identisch wiederholbar aufgebaut (Infrastructure as Code).
Patch- und Konfigurationsmanagement
Updates und Einstellungen zentral ausgerollt, am Ende ein Report je System.
Routineaufgaben
Benutzer anlegen, Rechte setzen, Standardsoftware verteilen.
Wiederherstellung
Ein ausgefallenes System baue ich aus der Vorlage neu auf, statt es von Hand zu rekonstruieren.
Dokumentation und Inventarisierung
Bestandsaufnahme
Geräte, Server, Netzwerk, Software, Lizenzen, Zugänge und Verträge.
Etiketten
Jedes Gerät bekommt eine Inventarnummer mit QR-Code.
NetBox
Geräte, IP-Adressen, VLANs und Verkabelung an einem Ort statt in Excel-Listen.
Netzpläne
Übersichtspläne mit draw.io und Portmapping bis zur einzelnen Dose.
Häufige Fragen
Was kostet IT-Betreuung für Ihr Unternehmen?
Nach Bedarf 90 € netto je Stunde, abgerechnet je angefangene 15 Minuten. Als Paket eine Pauschale je Arbeitsplatz und Monat, abhängig von Größe und Paket. Das genaue Angebot folgt nach einem kurzen Check.
Sind Sie an lange Verträge gebunden?
Nein, nicht nach Bedarf. Pakete laufen 12 Monate mit 3 Monaten Kündigungsfrist und festen Reaktionszeiten.
Was passiert bei Urlaub oder Krankheit (Vertretungsregelung)?
Ihre IT hängt nicht an meinem Kopf. Konfigurationen, Zugänge und Abläufe sind dokumentiert, die Admin-Zugänge liegen versiegelt oder im Passwortmanager bei Ihnen. Im Notfall kann ein anderer Dienstleister übernehmen. Planbare Abwesenheiten kündige ich rechtzeitig an.
Kann ich mit Monitoring allein anfangen?
Ja. Monitoring gibt es ab 19 €/Monat, monatlich kündbar, ohne zusätzliche Hardware. Später lässt es sich zu einem Betreuungspaket ausbauen.
Bin ich danach von Ihnen abhängig?
Nein. Ich setze auf Open Source (Checkmk, Ansible, OpenTofu, NetBox) und dokumentiere alles. Vorlagen und Dokumentation gehören Ihnen.
Betreuen Sie auch Arztpraxen?
Ja, mit eigenem Schwerpunkt auf §390 SGB V und TI. Mehr dazu unter IT für Praxen.
Das Erstgespräch dauert 30 Minuten.
Unverbindlich, per Telefon oder E-Mail an mail@jabi-it.de.